Condizioni generali

Lc Tour Operator è una ditta che fornisce servizi realizzati su misura e con premura per i nostri clienti, preferibilmente le agenzie di viaggi iscritte legalmente nel Registro Nazionale del turismo. allo stesso modo LC Tour Operator si riserva il diritto di presentare pacchetti nella sezione dei Rinomati e Imperdibili con prezzi validi exclusivamente per il periodo indicato. Tutte le prenotazioni dei pacchetti e dei servizi saranno validi solo quando confermati per iscritto, via mail e i documenti di viaggio saranno consegnati nello stesso modo una volta che siano realizzati i pagamenti convenuti e indicato nell’ ítem la “forma di pagamento”.

  • L’iscrizione a qualsiasi dei servizi compresi nel pacchetto, implica la totale concordanza del cliente a tutte ed ognuna delle condizioni stipulate.
  • Gli itinerari ed i servizi compresi nei pacchetti presentati da LC Tour Operator potranno variare nella quantità dei giorni e dei servizi exclusivamente sotto richiesta del cliente.
  • I servizi compresi nei pacchetti dei viaggi sono realizzati da terzi fornitori selezionati con cura dallo staff di LC Tour Operator in ogni paese dove detta impresa offre servizi turistici. Condizioni generali del contratto dei servizi turistici SUI PROGRAMMI E LE TARIFFE: le tariffe, escludendo le offerte, saranno solo orientative, fino a conferma di tutti i servizi richiesti o già contemplati nei programmi organizzati. Seguono alcuni dettagli sulle condizioni per l’elaborazione tra LC Tour Operator (registro Senatur B-363) e i suoi clienti.

A) PREVENTIVI CONFERMATI E PAGAMENTI

1) IL PREVENTIVO stimato nel momento della conferma dei servizi rimane soggetto a modifiche senza previo avviso quando si produca un’alterazione dello stesso, e/o modifiche nei costi che non dipendano da LC Tour Operator e/o nei tipi di cambi previsti.

2) Tutti gli importi pagati prima della conferma definitiva dei servizi sono percepiti come garanzia di prenotazione. La conferma definitiva dei servizi e dei rispettivi prezzi finali verranno abbonati attraverso il pagamento del saldo finale risultante, l’emissione della fattura corrispondente e i rispettivi vouchers di servicio.

3) Un minimo dell’80% del prezzo stimato dovrà essere abbonato 8 giorni prima dell’inizio del viaggio, nel caso in cui ci fossero servizi individuali. Per i gruppi si dovranno contemplare le esigenze vigente nei paesi nei quali furono contrattati i servizi. In ambedue i casi considerare il seguente punto A)

4) Le operazioni dovranno rispettare un termine di pagamento a convenire con l’agenzia acquirente. Compiute dette scadenze LC Tour Operator si riserverà il diritto di cancellare la prenotazione dei servizi senza previo avviso, a carico del richiedente come menzionato nella clausola di Cancellazione. Tutti i servizi devono essere abbonati nella loro totalità per la consegna dei documenti di viaggio o biglietti aerei.

5) Tariffe aeree: per ogni operazione aérea saranno applicate le condizioni speciali della tariffa e compagnia aérea correspondente.

B) LE QUOTE INCLUDONO

I servizi che si specificano espressamente in ogni programa. I trasporti aerei compresi saranno effettuati da voli di linee regolari contrattate dall’agenzia acquirente dei servizi di LC Tour Operator, nel paese dove avrá inizio il viaggio. Sistemazione negli hotel menzionati negli itinerari o altri di ugual o maggiore categoría, occupando stanze singole, matrimoniali, triple, ecc. A seconda della Tariffa scelta, con bagno privato. Le categorie degli hotel che sono comprese negli itinerari, sono ufficialmente concesse dalle autorità turistiche del paese dove ci si trova, la concessione ed il controllo é amministrativo. LC Tour Operator non si assume nessuna responsabilità sui criteri che regolano detto controllo e concessione. Nel caso in cui si contratti una sistemazione in una stanza triple, l’agenzia acquirente (in futuro AA) si compromette di comunicare al cliente che nella maggior parte degli hotel, le stanze triple non esistono come tali, si tratta infatti di stanze doppie con un letto addizionale ed in alcuni casi le condizioni di confort saranno più ridotte di un stanza doppia. I limiti di spazio e comodità che per questo tipo di sistemazione potrebbero implicare sono accettate dall’AG, l’hotel e LC Tour potranno esimersi da qualsiasi responsabilità al rispetto. La scelta dei cibi a seconda dell’opportunità. Visite ed escursioni menzionate. Trasferimenti fino e dagli aeroporti, stazioni e hotel, quando indicati. La quantità prevista dei giorni di sistemazione tenendo conto che il giorno della sistemazione in hotel é stabilito dalle ore quindici e finisce alle ore dieci (o dodici ore) del giorno successivo, indipendentemente dall’ora di arrivo e di partenza e dell’utilizzo completo o frazionato dello stesso. La durata del tour sarà indicata in ogni caso prendendo in considerazione come primo giorno, quello di partenza e come ultimo giorno quello di ritorno, indipendentemente dall’orario di partenza o di arrivo del primo e ultimo giorno.

C) GRATUITÀ PER GRUPPI NEI BIGLIETTI AEREI

Verranno stabilite secondo le norme adottate da ogni compagnia aérea.

D) SERVIZI NON COMPRESI

1) Extra, bibite, lavaggio di indumenti, mance, tasse d’imbarco, tasse sui servizi, IVA e altri contributi attuali e/o futuri, qualsiasi spesa di índole personale, eccessi di equipaggio, chiamate telefoniche, spese per visti, escursioni opzionali che appaiono nei diversi itinerari, tasse doganali e/o di migrazione e nessun servizio che non sia espressamente indicato.

2) Permanenze, pasti e/o spese addizionali o danni prodotti per cancellazioni, ritardi nelle partenze o negli arrivi dei mezzi di trasporto non controllati da LC Tour Operator, o per cause imprevisti sconosciute all’impresa.

3) Pasti durante il viaggio, eccetto quelli espressamente compresi nei programmi.

E) RISERVA AL DIRITTO DI PERMANENZA

LC Tour Operator, quando si tratta di un gruppo, si reserva il diritto di far sì che i passeggeri possano pagare in qualsiasi posto e momento i servizi del tour, ricorrendo alle forze pubbliche se ci fosse bisogno, se la condotta, lo stato di salute o altre ragioni gravi provochi pericolo o causi fastidi agli altri passeggeri o possa influire negativamente sulla riuscita dell’escursione o il normale sviluppo della stessa, non si avrá diritto a rimborso per i restanti servizi non utilizzati.

F) DOCUMENTAZIONE

In ogni paese che sarà visitato, è neccesario rispettare la legislazione vigente, LC Tour Operator comunicherà con tutta sicurezza e sufficiente anticipo sui requisiti che esigono le autorità migratorie, dogane e sanitarie dei destini che comprende il tour, è responsabilità exclusiva della’AA e del passeggero essere in regola con la documentazione personale che richiederanno le autorità menzionate anteriormente. Successivamente, LC Tour Operator definisce tutte le responsabilità per i tramiti della documentazione dei passeggeri e gli inconvenienti che possano soffrire, tutte le spese a causa di ritardo o abbandono del tour per motivi di mancanza o incorrettezza della documentazione.

G) CANCELLAZIONI

1) Le date di cancellazione: sarà considerata il giorno che LC Tour Operator riceva per mezzo sicuro una comunicazione dall`AA.

2) Quando si tratti di rinuncia che concerne i servizi contrattati da LC Tour, il rimborso degli stessi saranno soggetto alle condizioni contrattuali sotto le quali si prestino i servizi. In ogni caso il reintegro, per individuali o gruppi, se ci fossero, LC Tour Operator potrà trattenere il valore delle spese più la commissione di un dieci per cento dei servizi stipulati e/o prenotati con terzi.

3) una volta cominciato il viaggio, i passeggeri che volontariamente rinuncino ad utilizzare qualsiasi servizio compreso nel programma, non avrà diritto a restituzione dell’importo per aver lasciato volontariamente i suddetti servizi.

H) RESPONSABILITÀ

LC Tour Operator dichiara espressamente che agisce da intermediario per le prenotazioni o contrattazioni dei distinti servizi vincolati o compresi nel rispettivo tour o prenotazioni di servizi: hotel, ristoranti, mezzi di trasporto terrestre o altri. Pertanto LC Tour Operator declina tutte le responsabilità per deficienza nella prestazione di qualsiasi di questi servizi, così anche per danni e scapito che possano subire i passeggeri qualsiasi essa sia la causa, ritardi, differimenti, cancellazioni o irregolarità che possano occorrere durante il procedimento dei servizi alle persone che effettuino il viaggio con propri mezzi, così come il deterioramento, perdita o smarrimento dei bagagli e altri oggetti di sua proprietà, questa responsabilità é escluvivamente a carico dei rispettivi fornitori dei servizi.
Nonostante questo, le responsabilità di LC Tour Operator, che intervenga come organizzatrice o intermediaria di viaggio sarà determinata conforme alle disposizioni contenute nella Convenzione Internazionale Relativa al Contratto di Viaggio approvata dalla legge Nº 19.918
LC Tour Operator non si responsabilizza di qualsiasi atto del cliente, di terzi per il quale si debba rispondere o atti che prodotti da forze maggiori, fenomeni climatici naturali ed altri accadimenti che possano essere fuori il controllo del tour che impida, ritardi o in un modo o nell’altro ostacolizzi l’esecuzione completamente o parcialmente le prestazioni organizzate e/o prenótate da LC Tour Operator, in conformit`al Codice Civile. Le compagnie dei trasporti non sono responsabili di nessun fatto, omissione o irregolarità mentre i passeggeri non siano a bordo delle loro unità. Il contratto di trasporto (biglietti, ticket) in uso dalla compagnia trasportatrice compromesse nello sviluppo dei nostri programmi, quando già emesso, costituirà l’unico contratto loro stesse e l’acquirente dell’escursione e/o passeggero. LC Tour declina qualsiasi responsabilità dovuta a ritardi, anticipi o annullazioni che si effettuino da parte delle compagnie aeree o da eventuali danni occasionati al passeggero nel lasso di tempo nel quale la compagnia aérea si faccia carico del trasferimento del viaggiatore. Sempre rispetto ai viaggi aerei contrattati dall’agenzia acquirente, in caso di forze maggiori, scioperi, ecc. LC Tour Operator , insieme all’agenzia acquirente studierà un’alternativa soddisfacente a seconda delle esigenze dei passeggeri.

I) ALTERAZIONI E MODIFICHE

1)LC Tour Operator si reserva il diritto, per ragioni di índole técnico e operativo, di programmazione o per un miglior sviluppo, di posticipare una deteminata partenza o di alterare totalmente o parzialmente l’ordine giornaliero e/o dei servizi che compongono il tour, prima o durante l’eseguimento dello stesso.

2) Se il viaggio si prolungasse più in lá dei termini previsti per cause non imputabili a LC Tour Operator, questa delimita espressamente la possibilità di poter continuare ad usufruire dei servizi di sistemazione in hotel, le spese saranno a carico del cliente.

3) Salvo condizione espressa a sfavore, gli hotel stipulati potranno essere cambiati per altri di ugual o maggior categoría senza alcun costo per il cliente. Rispetto a queste variazioni il passeggero non avrà rimborsi.

4) Una volta intrapreso il viaggio, l’interruzione, modificazione dei servizi da parte del passeggero per ragioni personali o di qualsiasi índole, malattia, decesso, ecc. Non darà luogo a nessuna protesta, rimborso o restituzione, in questi casi, le spese di ritorno saranno per proprio conto.

J) CLAUSOLA DI ARBITRAGGIO

Le questioni che possano sorgere, compimento, violazione, prorroga o rescissione del presente contratto potranno essere sottomesse per la risoluzione al SENATUR. In caso di sottomissione, il contraente si terrà alle condizioni stabilite dal Regolamento del Tribunale Arbitrale.

K) NORME DI APPLICAZIONE

Il presente contratto, in questo caso la prestazione dei servizi, saranno mantenuti in vigore dalla legge Nº2828/05 con il proprio ordinamento e dalla Convenzione di Bruxelles approvata dalla legge 19.918. Le presenti condizioni generali insieme al resto della documentazione che si consegni ai passeggeri formerà il Contratto di Viaggio che stabilisce la citata Convenzione.

L) CONOSCENZA E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

Con l’acquisto di uno dei servizi di LC Tour Operator, il cliente automáticamente accetta tutte le condizioni generali presenti, che LC Tour Operator comunica in questo contratto. In caso di disaccordo con alcune delle Condizioni Generali precedenti, gli interessati potranno rinunciare entro le 24 ore dalla presentazione della sollecitudine della registrazione . Superato il termine la sollecitudine sarà fissata, implicando all’accettazione per gli interessati della completa applicazione dell Condizioni Generali, quelle di ogni tour o prenotazione di servizi e delle ditte di trasporti che interverranno. Valido per interessati e/o intermediari.

M) GIURISDIZIONE E COMPETENZA

Per qualsiasi tipo di divergenza, la questione verrà sottomessa alla giurisdizione del Tribunale con sede nella città di Asunciòn-Paraguay, rinunciando a qualsiasi altro diritto o giurisdizione..