{"id":747,"date":"2013-10-14T18:08:06","date_gmt":"2013-10-14T21:08:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/?page_id=747"},"modified":"2021-06-25T12:55:27","modified_gmt":"2021-06-25T15:55:27","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"

LC,\u00a0 life and culture Tour Operator<\/strong> \u00e8 un’impresa che fornisce servizi turistici in America Latina esclusivamente per\u00a0 agenzie di Viaggi.<\/p>\n

Per iniziare un rapporto di collaborazione\u00a0 la\u00a0 agenzia di viaggi dovr\u00e0\u00a0 inviare la documentazione che attesta tale condizione a:\u00a0\u00a0 carlod@lctouroperator.com<\/p>\n

I programmi proposti nel sito www.lctouroperator.com sia in italiano che in spagnolo sono indicativi e spesso contengono visite (incluse o facoltative) che riteniamo imperdibili in un viaggio di lungo raggio.<\/p>\n

Gli itinerari ed i servizi da includere nei pacchetti di servizi a terra\u00a0 potranno variare sia nella durata di tutto il viaggio\u00a0 sia nei servizi da includere su indicazione\u00a0 dell’agenzia di viaggio acquirente (AA)<\/p>\n

I servizi compresi nei pacchetti dei viaggi sono realizzati da terzi, fornitori selezionati con cura dallo staff di LC Tour Operator in ogni paese che lavora come specialista.<\/p>\n

A) PREVENTIVI CONFERME e PAGAMENTI<\/strong><\/p>\n

1) IL PREVENTIVO stimato da LC Tour Operator al momento della consegna all’AA rimane soggetto a modifiche\u00a0 qualora si dovesse produrre un cambiamento brusco dai tassi di cambio o leggi soggette a legislazioni locali\u00a0 tipo tassa di alloggio ecc. \u00a0L’agenzia viaggi \u00e8 pregata\u00a0 di comunicare al cliente finale questo punto importante per l’esito completo del tacito contratto che si realizza tra le parti.<\/p>\n

2) Considerando che il dollaro americano \u00e8 la moneta utilizzata da quasi tutti i fornitori di servizi in America Latina il pagamento a LC Tour Operator si stabilisce in questa moneta in modo che la stessa AA possa gestire il tipo di cambio con la propria banca.<\/p>\n

3) Tutte le destinazione dei viaggi proposti da\u00a0 LC Tour Operator sono considerati di lungo raggio per tale motivo la scadenza dei pagamenti dei servizi sono richieste con un minimo di 45 giorni prima della data del viaggio nel caso di viaggi di gruppo e di 30 giorni d’anticipo nel caso di viaggi individuali.<\/p>\n

4) La data di scadenza dei pagamenti dipende esclusivamente dai fornitori finali dei servizi e dovr\u00e0 essere comunicata all’AA al momento della consegna del preventivo. Le agenzie di viaggio sono pregate di rispettare tale scadenza allo scopo della buona riuscita del viaggio.<\/p>\n

5) Tutti gli importi pagati prima della conferma definitiva dei servizi sono percepiti come garanzia di prenotazione. La conferma definitiva dei servizi verr\u00e0 riconosciuti a pagamento del saldo finale.<\/p>\n

6) I voucher\u00a0 ovvero i documenti da viaggio saranno consegnati digitalmente e in tale modo verrnno presentati giunti a destinazione per ottenere\u00a0 i servizi prepagati.<\/p>\n

7) Si consiglia all’AA di proporre al cliente finale l’acquisto di un’assicurazione medica che potrebbe essere richiesto dalle autorit\u00e0 migratorie. Sebbene non sia in generale\u00a0 obbligatorie le AA sono vivamente pregate di includerlo nel pacchetto da presentare al cliente finale.<\/p>\n

8) Rimane a criterio dell’AA proporre al cliente finale l’acquisto di un assicurazione annullamento nel caso di involontarie cancellazioni ed eventuale perdita economica.<\/p>\n

9) Voli interni: E \u2018importante considerare che valigie in stiva dei voli interni nei paesi dell’America Latina il limiti sono di 15 kg. Quindi per poter trasportare senza pagamento eventuali\u00a0 chili extra \u00e8 bene acquistare tale biglietti con le stesse compagnie che effettuano i voli intercontinentali o con i loro partner locali. Per voli per le Isole tipo Galapagos in Ecuador\u00a0 si consiglia trasportare il minimo necessario potendo lasciare la valigia\u00a0 in custodia, spesso senza pagamento, nell’albergo dove si \u00e8 alloggiati\u00a0 la notte precedente alla partenza verso queste isole.<\/p>\n

10)\u00a0 Le categorie degli hotel prenotati previa conferma dell’AA sono ufficialmente concesse dalle autorit\u00e0 turistiche del paese dove ci si trova.\u00a0\u00a0 LC Tour Operator non si assume nessuna responsabilit\u00e0 sui criteri che regolano queste categorie ma avr\u00e0 cura di sconsigliare l’alloggio presso quegli hotel che lo staff considera non all’altezza della categoria dichiarata.\u00a0 Nel caso in cui si contratti una sistemazione in camera tripla, l’AA si impegna a comunicare al cliente che nella maggior parte degli hotel, le stanze triple non esistono come tali, si tratta infatti di stanze doppie con un letto addizionale ed in alcuni casi le condizioni di comfort saranno pi\u00f9 ridotte di un stanza doppia.<\/p>\n

11) Gli orari di consegna delle camere \u00e8 molto varia quindi \u00e8 molto importante comunicare ai viaggiatori che ci\u00f2 dipende esclusivamente dalla politica di ogni hotel. Se l’arrivo in hotel \u00e8 previsto molto presto per via degli orari dei voli come a Buenos Aires o Rio de Janeiro si consiglia vivamente prenotare un early check in. Lo stesso vale per il check out.<\/p>\n

12) I pasti inclusi nei pacchetti acquistati saranno esplicitamente indicati.\u00a0 Quando si tratta di gruppo e se il pasto incluso \u00e8 il pranzo si cercher\u00e0 di ottenere con anticipo minimo due men\u00f9 da presentare ai viaggiatori per un’accurata scelta anticipata da evitare cos\u00ec eventuali ritardi nello svolgersi delle visite proposte in giornata.<\/p>\n

13) L’orario di pick up per il tour prenotati tramite l’ AA\u00a0 verr\u00e0 indicato chiaramente nell’itinerario-voucher finale, considerando che in loco possono variare per motivi tecnici tipo clima, imprevisti dimostrabili e per i quali si verr\u00e0 incontro ai viaggiatori per alleviare il pi\u00f9 possibile eventuali disagi.<\/p>\n

B) SERVIZI NON COMPRESI<\/strong><\/p>\n

1) Extra, bibite, lavaggio di indumenti, mance, contributi di enti migratorie o municipali di ultim’ora o\u00a0 qualsiasi spesa di carattere personale, eccessi di equipaggio, chiamate telefoniche, spese per visti, escursioni opzionali che appaiono nei diversi itinerari e nessun servizio che non sia espressamente indicato.<\/p>\n

2) Permanenze, pasti e\/o spese addizionali o danni prodotti per cancellazioni, ritardi nelle partenze o negli arrivi dei mezzi di trasporto non controllati da LC Tour Operator, o per cause imprevisti sconosciute all\u2019impresa. Per ogni eventualit\u00e0 di questo genere il nostro staff sar\u00e0 completamente al servizio delle AA e i loro clienti per risolvere ogni imprevisto nel miglior modo possibile.<\/p>\n

C) RISERVA IL DIRITTO DI PERMANENZA<\/strong><\/p>\n

LC Tour Operator, quando si tratta di un gruppo, si riserva il diritto di far rispettare\u00a0 le normali regole di convivenza in questo tipo di eventi e\u00a0 se la condotta, lo stato di salute o altre ragioni gravi provochi pericolo o causi fastidi agli altri viaggiatori o possa influire negativamente alla\u00a0 riuscita dell\u2019escursione o il normale sviluppo della stessa. Se per tale motivo si verr\u00e0 separati dal gruppo non\u00a0 si avr\u00e0 diritto a nessun eventuale rimborso per i restanti servizi non utilizzati.<\/p>\n

D) DOCUMENTAZIONE<\/strong><\/p>\n

In ogni paese che sar\u00e0 visitato, \u00e8 necessario rispettare la legislazione vigente, LC Tour Operator comunicher\u00e0 con tutta sicurezza e sufficiente anticipo sui requisiti che esigono le autorit\u00e0 migratorie, dogane e sanitarie dei paesi\u00a0 che comprende il tour, \u00e8 responsabilit\u00e0 esclusiva dell\u2019AA e del viaggiatore essere in regola con la documentazione personale che richiederanno le autorit\u00e0 menzionate anteriormente.<\/p>\n

E) CANCELLAZIONI<\/strong><\/p>\n

1) Eventuali cancellazioni dei clienti verr\u00e0 gestito dell’AA in stretto accordo con i viaggiatori<\/p>\n

2) Se la cancellazione dei servizi prenotati accade a ultimo ora per mancato arrivo dei voli intercontinentali, eventuali crisi climatico ecc. sar\u00e0 premura dell’AA far scattare l’assicurazione annullamento a vantaggio del proprio cliente<\/p>\n

3) Quando la rinuncia\u00a0 concerne i servizi contrattati da LC Tour, il rimborso degli stessi sar\u00e0\u00a0 soggetto alle condizioni contrattuali sotto le quali si prestino i servizi\u00a0 In ogni caso\u00a0 per individuali o gruppi\u00a0\u00a0 lo staff di LC Tour se impegna a raggiungere la miglior condizione possibile\u00a0 in favore del cliente finale come voucher per futuri servizi ecc<\/p>\n

4) una volta iniziato il viaggio, i passeggeri che volontariamente rinuncino ad utilizzare qualsiasi servizio compreso nel programma, non avr\u00e0 diritto a restituzione dell\u2019importo per aver abbandonato volontariamente i suddetti servizi.<\/p>\n

5) Qualora avvenisse un evento che ritardi il volo di rientro al paese d’origine la comunicazione con la compagnia aerea dovr\u00e0 essere portata avanti dall’AA e in loco sar\u00e0 premura dello staff di LC Tour di ottenere le migliori condizioni possibili in favore del viaggiatore allo scopo di alleviare eventuali disagi.<\/p>\n

F) RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/p>\n

LC Tour Operator dichiara espressamente che agisce da intermediario per le prenotazioni o contrattazioni dei distinti servizi vincolati o compresi nel rispettivo tour o prenotazioni di servizi: hotel, ristoranti, mezzi di trasporto terrestre o altri. Pertanto LC Tour Operator declina tutte le responsabilit\u00e0 per deficienza nella prestazione di qualsiasi di questi servizi, cos\u00ec anche per danni che possano subire i passeggeri qualsiasi essa sia la causa, ritardi,\u00a0 cancellazioni o irregolarit\u00e0 che possano occorrere durante il procedimento dei servizi alle persone<\/p>\n

Nonostante questo, le responsabilit\u00e0 di LC Tour Operator, che intervenga come organizzatrice o intermediaria di viaggio sar\u00e0 determinata conforme alle disposizioni contenute nella Convenzione Internazionale Relativa al Contratto di Viaggio approvata dalla legge N\u00ba 19.918.<\/p>\n

LC Tour Operator non si ritiene responsabile di qualsiasi atto del cliente, di terzi per il quale si debba rispondere o atti che prodotti da forze maggiori, fenomeni climatici naturali ed altri accadimenti che possano essere fuori il controllo del tour che impedisca, ritardi o in un modo o nell’altro ostacoli l\u2019esecuzione completamente o parzialmente le prestazioni organizzate e\/o prenotate da LC Tour Operator, in conformit\u00e0 al Codice Civile. Le compagnie dei trasporti non sono responsabili di nessun fatto, omissione o irregolarit\u00e0 mentre i passeggeri non siano a bordo delle loro unit\u00e0. Il contratto di trasporto (biglietti, ticket) in uso dalla compagnia trasportatrice impegnate nello sviluppo dei nostri programmi, quando gi\u00e0 emesso, costituir\u00e0 l\u2019unico contratto loro stesse e l\u2019acquirente dell\u2019escursione e\/o passeggero. LC Tour declina qualsiasi responsabilit\u00e0 dovuta a ritardi, anticipi o annullamenti che si effettuino da parte delle compagnie aeree o da eventuali danni occasionati al passeggero nel lasso di tempo nel quale la compagnia aerea si faccia carico del trasferimento del viaggiatore. Sempre rispetto ai viaggi aerei contrattati dall’agenzia acquirente, in caso di forze maggiori, scioperi, ecc. LC Tour Operator , insieme all’agenzia acquirente studier\u00e0 un\u2019alternativa soddisfacente a seconda delle esigenze dei passeggeri.<\/p>\n

G) NORME DI APPLICAZIONE<\/strong><\/p>\n

Il presente contratto, in questo caso la prestazione dei servizi, saranno mantenuti in vigore dalla legge N\u00ba2828\/05 con il proprio ordinamento e dalla Convenzione di Bruxelles approvata dalla legge 19.918. Le presenti condizioni generali insieme al resto della documentazione che si consegni ai passeggeri former\u00e0 il Contratto di Viaggio che stabilisce la citata Convenzione.<\/p>\n

H) CONOSCENZA E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI<\/strong><\/p>\n

Con l\u2019acquisto di uno dei servizi di LC Tour Operator, l’AA automaticamente accetta tutte le condizioni generali presenti, che LC Tour Operator comunica in questo contratto. In caso di disaccordo con alcune delle Condizioni Generali precedenti, gli interessati dovranno comunicare immediatamente allo scopo di raggiungere un accordo tra le parti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

LC,\u00a0 life and culture Tour Operator \u00e8 un’impresa che fornisce servizi turistici in America Latina esclusivamente per\u00a0 agenzie di Viaggi. Per iniziare un rapporto di collaborazione\u00a0 la\u00a0 agenzia di viaggi dovr\u00e0\u00a0 inviare la documentazione...<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"dwc-title":[""],"dwc-content":[""],"footnotes":""},"class_list":["post-747","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=747"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3139,"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/747\/revisions\/3139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lctouroperator.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}